garantie

PEZOR : garantie de 5 ans

Valable pour les commandes passées à compter du 8 novembre 2025.

A. Produits couverts

Cette garantie limitée s'applique aux bagages Prezor achetés directement auprès de Prezor. Ces bagages sont conçus pour un usage normal (avion, voiture, train, bateau ou à pied). Toute autre utilisation n'est pas couverte.

B. Portée

Cette garantie s'applique exclusivement à l'acheteur initial ou, en cas de cadeau, au destinataire initial. Une preuve d'achat valide est requise. La garantie est non transférable et ne s'applique pas à un usage commercial ou locatif.

C. Étendue de la garantie

Prezor garantit l'absence de défauts de matériaux et de fabrication pendant 5 ans à compter de la date d'achat, dans des conditions normales d'utilisation.

D. Dommages couverts et non couverts

Couvert:

Fissures ou cassures dans la coquille
Roues, poignées ou poignées télescopiques qui se cassent et ne sont donc plus utilisables.

Non couvert :

Signes normaux d'usure (par exemple, rayures, bosses, changements de couleur)
Remplacement de pièces individuelles intactes dans des ensembles
Produits d'occasion ou remis à neuf
Cadenas à combinaison oubliés

En cas de réclamation au titre de la garantie, Prezor décidera, à son entière discrétion, de réparer ou de remplacer le produit. La couleur du produit de remplacement peut varier. Pour les éditions limitées ou les modèles épuisés, un produit de valeur égale ou supérieure sera fourni.

E. Procédure de réclamation au titre de la garantie

Pour bénéficier du service de garantie :

Renvoyez les bagages à Prezor
Veuillez joindre la preuve d'achat.

Prezor réparera ou remplacera les bagages dans les 90 jours suivant leur réception. Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge du client. Les articles réparés ou remplacés conservent la garantie restante de leur date d'achat initiale.

F. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Prezor est limitée au prix d'achat payé. Prezor n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs. Les droits légaux des consommateurs en matière de protection des données restent inchangés.

G. Règlement des différends

En cas de désaccord, les deux parties tentent d'abord de trouver une solution à l'amiable.

Prezor n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

H. Droit applicable et juridiction compétente

La présente garantie est régie par le droit de la République fédérale d'Allemagne. Dans la mesure permise par la loi, le tribunal compétent est celui de Berlin, en Allemagne.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs prévus par votre pays de résidence restent applicables. Vous pouvez intenter une action en justice soit dans votre pays de résidence, soit à Berlin.

I. Garant

Président GmbH
Schillerstrasse 20
10625 Berlin
Allemagne
Courriel : info@prezor.de