Service client

Livraison & retour

01

Expédition & livraison

Combien de temps dure la livraison ?
  • Allemagne : 2–3 jours ouvrables
  • Autriche et France : 3–5 jours ouvrables
  • Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Espagne : 4–7 jours ouvrables
  • Nous ne livrons pas dans d’autres pays pour le moment.

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois tous les détails par e-mail.

02

Retour & échange

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Écrivez-nous par e-mail pour recevoir l’adresse de retour.

E-mail : info@prezor.de

Dans quel délai puis-je retourner ma commande ?

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.